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iOS, Android et Web
Optimisation de l'expérience de trading de Citibank
Aperçu
Le défi
L'interface de trading existante de Citibank était fonctionnelle mais manquait d'intuitivité que les utilisateurs modernes attendent. Notre objectif était de rationaliser les flux de travail, en particulier sur les appareils mobiles, tout en assurant une cohérence sur toutes les plateformes. Avec le lancement d'autres applications de trading telles que Robin Hood, Citibank voulait s'assurer que son produit restait compétitif.
La concentration : Introduction des listes de surveillance
Une nouvelle fonctionnalité clé était la fonctionnalité des listes de surveillance. Ma collaboration avec un autre designer talentueux de W12 était axée sur l'optimisation de ces interfaces de listes de surveillance sur iOS et Android.
Approche collaborative : Design, UX et insights utilisateur
C'était un effort d'équipe. J'ai travaillé en étroite collaboration avec :
Développeurs : Collaboration pour s'assurer que les designs étaient techniquement réalisables et réactifs.
Recherche utilisateur : Rassemblé des retours sur les prototypes et les itérations tout au long du processus.
Engagement
Principales améliorations
Actions intuitives : Nous avons testé divers emplacements d'icônes et de liens pour ajouter/supprimer des éléments et renommer des listes de surveillance. Les retours des utilisateurs ont guidé nos décisions pour une clarté optimale.
Hiérarchie visuelle : Un positionnement soigneux du bouton "Suivi", près du symbole boursier mais à distance des boutons "Achat/Vente", a amélioré la convivialité et prévenu les transactions accidentelles. -
Consistance multiplateforme : Un système de conception robuste a assuré que l'expérience était familière et intuitive, que ce soit sur ordinateur de bureau, iOS ou Android.
Conclusion
Le point clé: Conception adaptée aux utilisateurs
Le projet Citibank a souligné la puissance de la conception d'interface utilisateur centrée sur l'utilisateur. En écoutant les utilisateurs, en itérant en fonction des tests et en priorisant les interactions intuitives, nous avons amélioré non seulement la fonction de liste de surveillance, mais aussi l'expérience de trading globale pour les clients de Citibank.
Prochain travail
